客户满意是我们的首要任务。我们的团队致力于更好地了解您的需求，并致力于在质量、服务和及时交货方面超越您的期望。
批发帐户
网上申请，并附上公司基本资料//www.jsxgchm.com/lp/become-our-wholesale-partner/．一些额外的
可能需要文件。
付款
- Jay Scotts不提供任何条款。所有订单必须在订单确认时全额付款。
- 支付方式包括:Visa，万事达卡，美国运通，发现卡，支票或电子支票(电子支票)签署授权。电子支票订单包括1.5%的产品折扣。
- Jay Scotts提供20种标准颜色选择。可定制颜色应用，请与我们的办公室联系以获取更多信息。定制的颜色费用是不退还的。
- 退回支票将产生法律允许的最高手续费。
订单
- 订单在付款后得到确认和处理。付款预留库存为您的订单和项目放置在准备和油漆/整理队列。
- 收到付款后，我们将发出销售确认书。客户必须查看所有细节，包括颜色选择，数量，账单和送货地址，以及排水孔的要求。
- 发货日期在您的销售订单确认书上注明，并表明您的项目将发货，准备领取，或由Jay Scotts交付的日期。
- 发货日期是基于当前的交货时间，并取决于项目通过质量控制。
- 如需更改现有订单，包括但不限于数量、颜色或播种机样式，请以书面形式发送至info@www.jsxgchm.com或传真至954-922-3940。更改必须在付款后24小时内完成。一旦确认，Jay Scotts将提供书面确认书和修改后的销售订单确认书。
缺货订单
- 延迟订购的项目包括销售订单上的预计到达时间(ETA)线。这一行项中的日期是库存预计到达的时间。
- 延迟订单将在货物到达日期的7-21天内完成。
- 延迟订单将在不另行通知的情况下发货。
订单取消
所有Jay Scotts种植机和产品都是按订单喷涂的，这确保了每个订单都是根据您的需求量身定制的。一旦下了订单，库存从我们的货架上拉下来，进入一个生产工作流程，包括打磨，准备油漆和油漆。因此，在销售订单确认后48小时内取消的任何订单都需支付30%的人工和材料补货费。
订制种植机订单
- Jay Scotts根据要求提供定制设计，请联系我们的办公室获取信息。
- 以最低数量为准。
- 需支付产品开发设计/模具费。
- 除非另有书面约定，定制设计是杰伊·斯科特的财产。
航运
- 订单船从达尼亚海滩，佛罗里达州，除非另有说明。请注意，我们的团队将尽一切努力从最近的配送中心运送您的订单，以尽量减少运费。
- 标准运费只包括路边送货。额外的服务，如送货上门(需要升降门)、预约或其他要求可能需要额外的费用或附加费。
如果您需要任何其他信息，请不要犹豫与我们联系。
遗失或损坏物品
- 检查货物是否有明显损坏的迹象。如果你收到的货物不是完整的或损坏的，你可以拒绝装运。如果你选择从承运人那里接受货物，请在提单上注明箱子、花盆或包装材料的任何损坏。你方有权打开每个箱子检查货物。如果司机不愿意留下，请注明你无法检查隐藏的损坏。
- 损坏细节和图像必须立即以书面形式报告给客户服务，地址是info@www.jsxgchm.com。照片应包括损坏情况、纸箱和包装材料。
- 如果在交付时没有注明损害，Jay Scotts将没有追索权，将无法赔偿您或代表您解决此问题。
退货政策
- 收到后14天内可以退货，未经书面同意，任何产品都不得退还给Jay Scotts。
- 未经授权的退货将无法获得积分。
- 退货必须与所有包装材料在原来的盒子里。
- 在某些情况下，客户可能会被评估原始运输成本，并负责预付退货运输。
- 定制的花盆和有排水孔的花盆是不退换的。
- 退货以产品和包装材料检验为准。
- 授权退货可能会收取30%的补货费，余额将以商品信用的形式发放。
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地面/包裹
订单可能有资格通过地面/包裹运输。我们使用联邦快递地面快递。当订单从我们的仓库提货时，跟踪号码或PRO(另一种类型的跟踪号码)号码将发送给您，以便您可以跟踪订单的交付。请注意，跟踪号码可能无法立即在承运人的系统中提供，请在我们通知后24小时内开始跟踪。
运费
货运货物是指包裹运输中太大或太重的货物。货物总是用托盘包装。托盘在我们仓库用叉车装上货车。这些类型的运输需要一个装货码头，叉车或其他方法从交付现场的卡车卸下托盘。
交通
承运人通常提供可靠的过境天数;然而，由于订单量、天气拥堵或其他不可预见的情况，一些运输时间可能会有所不同。
文件/跟踪
提单(BOL)是Jay Scotts将货物交付给承运人的详细货物清单。此文件由承运人出具，并由司机保管，以便在您的订单交付时交给您。提单跟踪号码(也称为PRO号码)在承运人取单时提供给Jay Scotts，但可能在24小时内无法进行跟踪。
交付
货运订单通常被送到一个商业地址。住宅货运需要额外收费，并需要升降门服务。承运商不是搬运工，不会协助送货。额外服务包括费用:
提升式门:升降门允许货物从卡车的后挡板降至地面
被认为是一种特殊服务。
任命:大多数运营商都提供长达4小时的送货窗口。